2020年,圣寵提出了“更懂寵物,更懂店”這個全新的品牌宣言,并把“高品質人寵生活的締造者”做為品牌定位。
圣寵品牌總部正式推出“5大安心服務承諾”,從“底價供貨”、“設計訂制”到“獨家教材”、“學習分配”等等,圣寵5大安心服務承諾為加盟商和學生全流程保駕護航!
圣寵品牌總部行業首推“五大服務承諾”,并將服務承諾寫入加盟合同,為加盟商提供安全保障。
承諾一、底價供貨,差價倍償:“全渠道底價供貨,差價雙倍補償”。
承諾二、獨家設計,假一賠萬:“店鋪設計獨家訂制,未訂制補償萬元”。
承諾三、獨家教材,如假包賠:“自研店鋪實踐教程,非自研學費全額退”。
承諾四、學不會,學費全退:“職業考評不合格,學費全額退”。
承諾五、超期分配,學費全退:“畢業15天分配,超期分配學費全額退”。
圣寵招商負責人說:“對于大多數加盟商和學生來說,開寵物店專業度高,流程復雜,也不清楚加盟開店的風險,以及如何規避風險,在這種情況下,圣寵作為連鎖機構,有義務也有責任為創業者‘排憂解難’、‘保駕護航’。5項安心服務承諾就是以此為出發點,針對寵物店加盟服務中常見的痛點,通過一系列明確的理賠流程和標準,能切實的把客戶的損失降到最低,讓加盟商、學生都放心。另一方面,‘安心服務承諾的推出’也促使我們內部不斷提升服務能力,讓圣寵人更加專業和有操守”。