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門店體驗的提升，離不開一個前提：店鋪的定位。在不同的地段，因應不同的客群定位，對于五感體驗的設置需因地制宜。以下針對五感體驗的調(diào)整建議，拋磚引玉，各位寵物門店同仁可依實際的情況而靈活運用。
 

4.味覺。顧客在休息、等候的時候，飲品提供的及時性與便利性，是提升門店味覺體驗的重點。在控制好成本的情況下，為顧客提供店鋪特有的飲料和食品，是提升體驗感的妙招。同時，對于到店的寵物，提供試吃互動，能從寵物方面來推動顧客與門店建立聯(lián)系。

5.觸覺。客戶休息區(qū)，是觸覺體驗的重點提升位置，需要注意桌椅材質(zhì)的舒適性、貨架展示的清潔度，如桌椅、貨架、器具出現(xiàn)破損、灰塵，需及時進行修復與清潔，為到店的客戶帶來觸手可及的舒適體驗感。

五感體驗，為寵物門店打造差異化與優(yōu)質(zhì)體驗感，帶來了五個考量與提升的維度。門店無論是在籌備，還是日常經(jīng)營中，都需要重點關注對體驗感的營造與提升。關于五感體驗，或門店經(jīng)營的各方面，你有什么疑問或建議，歡迎在留言區(qū)與我們探討分享。喜歡本文的小伙伴，敬請收藏、轉發(fā)。

1.視覺。一眼難忘的店鋪外觀、舒適的空間、整齊的陳列、專業(yè)的著裝，為每一位到店顧客，帶來深刻的視覺印象。建議門店根據(jù)定位，選用一種整體主色調(diào)，以強化視覺上的記憶點。另外，燈光、光線方面，要注意控制亮度與色溫，帶來更好的視覺焦點與體驗感。

2.聽覺。播放舒緩的音樂，一方面有利于顧客放松心情，另一方面，可以掩蓋為寵物洗護美容時的各種噪音。需要注意音樂播放的類別、音量，以免聽覺上令人焦躁，產(chǎn)生反作用效果。在主流的音樂播放器上，音樂的選擇是很便利的。另外，洗護美容等區(qū)域的隔音，對于聽覺上的體驗感也十分重要。

3.嗅覺。對于嗅覺方面，建議注重兩方面：一是對于臭味、異味的及時清除，注重新鮮空氣的流入、店內(nèi)異味的排出；二是可增加香薰來調(diào)節(jié)氣味，通過特定的香味，還可以給顧客制造門店在嗅覺上的記憶點，讓顧客更能記住你的店。