Question 問(wèn)題
作為門店經(jīng)營(yíng)者，如果能經(jīng)常換位為顧客的身份，去客觀考量門店的各個(gè)方面，對(duì)顧客是否都具有吸引力，尤其在一個(gè)新店鋪的起始階段，進(jìn)而提升產(chǎn)品銷售與服務(wù)拓展。當(dāng)顧客要走進(jìn)一個(gè)店鋪，或許是因?yàn)榈赇佉丫哂幸欢ǖ拿麣猓蛟S是現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)氣氛，或許是門店的陳列展示，制造了興趣吸引點(diǎn)。那么，當(dāng)?shù)赇伱麣馍形磾U(kuò)大、活動(dòng)已結(jié)束，在日常經(jīng)營(yíng)時(shí)銷售額提不上來(lái)，商品的陳列展示，你是否有嘗試去作分析與改進(jìn)呢？
Advice 建議
什么是商品陳列？商品陳列是把商品用簡(jiǎn)單、直接、省時(shí)的視覺化方式向顧客展示，使顧客能對(duì)店鋪、產(chǎn)品獲得深刻的觀感，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。好的商品陳列，一方面能將店鋪的定位、品牌感、品質(zhì)感對(duì)外準(zhǔn)確呈現(xiàn)，一方面能引導(dǎo)顧客購(gòu)買店鋪的主力貨品。
下面為你提供五條陳列建議，供各位寵物門店的小伙伴提升與改善店鋪的商品展示。
1.系統(tǒng)的陳列。門店可以先對(duì)商品進(jìn)行分類、梳理，將功能相同、風(fēng)格類似的商品歸為一類，同一個(gè)品牌的商品集中陳列，做到視覺上的統(tǒng)一、整潔。具體提升建議：貓咪產(chǎn)品與狗狗的產(chǎn)品陳列在不同的貨架，讓養(yǎng)貓與養(yǎng)狗的顧客能快捷選到不同的商品；主糧、零食、用品分區(qū)陳列，同一品牌同一系列的產(chǎn)品擺放在一起，打造視覺上的整齊劃一與沖擊力。
2.便捷的陳列。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，處在趁手高度與位置的商品，是容易拿上手體驗(yàn)從而產(chǎn)生購(gòu)買的。換位為顧客的角色，實(shí)際考量與調(diào)整商品陳列的高度與位置，以及過(guò)道的寬度。具體提升建議：以目標(biāo)顧客的身高為貨架高度，參考我國(guó)養(yǎng)寵女性的身高，建議貨架高度在1.5米至1.6米，這樣便于顧客取貨體驗(yàn)，同時(shí)平衡了店鋪的上方空間。過(guò)道寬度與轉(zhuǎn)彎位置，應(yīng)考慮主流寵物推車尺寸，便于車子推行與轉(zhuǎn)彎。
3.互動(dòng)的陳列。對(duì)于設(shè)有休息區(qū)域或者單獨(dú)收銀臺(tái)的門店，在這些位置作商品的擺放展示，當(dāng)顧客休息或者買單結(jié)賬，將有拿上手體驗(yàn)的興趣，從而促進(jìn)產(chǎn)品的購(gòu)買。具體提升建議：休息區(qū)位置的陳列，打造成主題化的場(chǎng)景，包含寵物的衣、食、住、行產(chǎn)品，吸引顧客補(bǔ)充不同的產(chǎn)品品類；單獨(dú)收銀臺(tái)的位置，可陳列促銷力度大或需去庫(kù)存的小商品，如罐頭、零食等，進(jìn)一步提升銷售。
4.亮眼的陳列。對(duì)于有玻璃櫥窗的門店，將寵物活體展示在店外能直觀看到的位置，可以有效地吸引顧客進(jìn)店。同時(shí)，可以通過(guò)一定造型的商品擺放與物料，打造出亮眼視覺效果。具體提升建議：燈光照明保證足夠的亮度，打造品質(zhì)感的寵物主題場(chǎng)景，定期更換陳列當(dāng)季新品、熱銷品，選用造型特別、顏色突出的產(chǎn)品。
5.關(guān)聯(lián)的陳列。在進(jìn)行商品陳列時(shí)，還需關(guān)注商品之間的關(guān)聯(lián)，運(yùn)用商品之間的互補(bǔ)，提升顧客整體的購(gòu)買需求，從而提升門店的銷售業(yè)績(jī)。具體提升建議：根據(jù)商品的庫(kù)存情況，通過(guò)鄰近關(guān)聯(lián)陳列，設(shè)計(jì)搭配銷售享更多優(yōu)惠的廣告貼紙，如購(gòu)買主糧+零食加贈(zèng)禮品。
『互動(dòng)時(shí)間』
關(guān)于商品陳列或門店經(jīng)營(yíng)的各方面，你有什么疑問(wèn)或建議，歡迎在留言區(qū)與我們探討分享。喜歡本文的小伙伴，敬請(qǐng)收藏、轉(zhuǎn)發(fā)。
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