明星新品獲雙銷冠 “三級火箭”發(fā)展戰(zhàn)略
對于智能凈味器、儲糧桶兩款產(chǎn)品獲得天貓618雙銷冠,蘆總表示,uah有哈秉持“和科學(xué)家一起養(yǎng)寵物”品牌理念,以“人寵社會平衡關(guān)系的連接器”前瞻定位,組建強(qiáng)大陣容寵物科學(xué)團(tuán)隊,實施“三級火箭”發(fā)展戰(zhàn)略,通過全方位合力,持續(xù)打造出用戶喜愛、市場熱銷的產(chǎn)品矩陣。
一、品牌理念:和科學(xué)家一起養(yǎng)寵物。站在寵物的角度去思考產(chǎn)品。只做符合寵物天性的,自然科學(xué)的,有利于寵物社會化的產(chǎn)品,通過有哈的產(chǎn)品和服務(wù),去探索和實現(xiàn)人寵社會平衡關(guān)系。
二、品牌定位:人寵社會平衡關(guān)系的連接器。以寵物的行為數(shù)據(jù)、基因數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),將寵物的實際需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品,為寵物提供更合理、更科學(xué)的產(chǎn)品及服務(wù),最終成為寵物綜合服務(wù)的平臺。
三、公司團(tuán)隊:打造uah寵物科學(xué)團(tuán)隊,組建uah寵物科學(xué)中心,旗下涵蓋芝加哥大學(xué)生物學(xué)博士、動物基因研究專家、生物力學(xué)紅點獎設(shè)計師、國家高級寵物馴導(dǎo)師等優(yōu)秀人才,在基因科學(xué)、生物遺傳算法、動物行為科學(xué)、生物力學(xué)等領(lǐng)域,有著豐富的科研轉(zhuǎn)化經(jīng)驗。
瞄準(zhǔn)需求與用戶 產(chǎn)品服務(wù)持續(xù)創(chuàng)新
面對高速發(fā)展的寵物市場經(jīng)濟(jì),uah有哈從2019年10月正式啟動至今,旗下產(chǎn)品即接連獲得包括“2020年度寵物新國貨年度創(chuàng)新產(chǎn)品”、“2020年度寵物飲水機(jī)好評榜第一”、“2021年度金妝獎寵物智能單品獎”等一系列獎項,在產(chǎn)品創(chuàng)新與用戶口碑運營方面,取得為業(yè)界矚目的優(yōu)異表現(xiàn)。對此,蘆總向深寵展揭秘uah有哈是如何站在需求角度去創(chuàng)新產(chǎn)品,站在用戶角度去思考運營。
一、產(chǎn)品創(chuàng)新方面,洞察新需求場景。養(yǎng)寵的人群逐漸年輕化,寵物角色也發(fā)生了變化,從最早的看家護(hù)院變成了更像孩子一樣的。所以,養(yǎng)寵的需求、場景都變了。uah有哈通過新技術(shù),包括動物行為學(xué)、動物工程學(xué)、生物基因?qū)W、智能科技等,去創(chuàng)造新的品類,為年輕化的群體提供更符合他們需求的產(chǎn)品及服務(wù)。
二、用戶運營方面,注重服務(wù)與社群。uah有哈始終堅持對每一位用戶進(jìn)行1V1的電話回訪,及后續(xù)的微信服務(wù)提供,讓用戶真切感受到:uah有哈就在身邊,隨時為寵主和愛寵服務(wù)。與此同時,uah有哈構(gòu)建了自己的社群體系。在社群中,為用戶提供更多的咨詢、服務(wù)及幫助。社群里,配備了專業(yè)的寵物醫(yī)師和寵物訓(xùn)練師,基本解決一名寵主日??赡軙霈F(xiàn)的問題。在社群中,亦會把一些日常寵物需要的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推薦給用戶,并去聯(lián)絡(luò)品牌,為用戶拿到甚至比線上更優(yōu)惠的價格,以此來增加社群的黏性。
重點布局華南市場 線上線下渠道融合
華南作為品牌商必爭之地,uah有哈又是如何看待華南市場及全國市場的開拓。蘆總表示,華南在uah有哈的市場開拓版圖中具有重要意義。在uah有哈的用戶中,廣東省用戶占比達(dá)到了15%、深圳占比達(dá)到了5%,華南可以說是uah有哈的大本營。在今年第七屆深寵展上,uah有哈開發(fā)了300余家廣東省內(nèi)線下店的客戶,均在推進(jìn)uah有哈的線下樣板店。
對于全國市場渠道的開拓,蘆總認(rèn)為,線上和線下雙渠道融合是大勢所趨,uah有哈的策略是:線上開花、線下結(jié)果。通過線上去運營品牌及用戶,通過線下去創(chuàng)造溢出價值。目前,uah有哈已覆蓋12個省,近萬家寵物門店,今年的目標(biāo)是30省,10萬家寵物門店。
在專訪尾聲,蘆總為我們揭曉了uah有哈即將重磅上線的新產(chǎn)品:掌上吹水機(jī)。蘆總介紹,基于近兩年對不少uah有哈用戶選擇在家給寵物洗澡的需求。在居家場景下,掌上吹水機(jī)可以很好解決三個痛點:1、家用吹風(fēng)機(jī)風(fēng)速不夠大;2、普通吹水機(jī)噪音過大,寵物害怕;3、擔(dān)心在家洗澡沒有寵物店專業(yè)。基于這三個痛點,uah有哈掌上吹水機(jī)實現(xiàn)了3倍風(fēng)量的速干風(fēng),低噪音,smart溫感,千萬負(fù)離子的四大功能,讓寵物在家洗澡也能輕松吹干,并且吹出寵物店同款的柔順毛發(fā)。
第九屆中國(深圳)國際寵物用品展覽會暨全球?qū)櫂I(yè)跨境電商交易會,前瞻寵業(yè)市場與跨境電商發(fā)展趨勢,將于2022年3月24日-27日在深圳會展中心盛大舉辦!uah有哈科技將再度與深寵展攜手,重磅入駐,展位號9B-E13,現(xiàn)場為大家?guī)砀嘀匕跣庐a(chǎn)品,敬請關(guān)注!
關(guān)于uah有哈科技
和科學(xué)家一起養(yǎng)寵物
uah有哈是主張“和科學(xué)家一起養(yǎng)寵物”的新生代寵物產(chǎn)品和服務(wù)品牌。以生命信息數(shù)據(jù)與生物行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),通過基因服務(wù)及智能科技,為寵物貓、犬提供符合動物習(xí)性,健康、科學(xué)、個性化的健康服務(wù)平臺。
四、發(fā)展戰(zhàn)略:uah有哈致力于成為服務(wù)全球市場,聚焦寵物科技型產(chǎn)品和數(shù)字健康服務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)公司,制定了“三級火箭”發(fā)展戰(zhàn)略:1、通過創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計,驅(qū)動公司和品牌成長,以產(chǎn)品獲取用戶;2、圍繞用戶運營提高黏性塑造品牌,以用戶滋長品牌;3、數(shù)據(jù)積累和挖掘,創(chuàng)造數(shù)據(jù)服務(wù)價值,以數(shù)據(jù)溢出價值。
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