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成都格魯米連鎖創始人嚴華女士、資深純種貓繁育人萬芷琪女士、寵小格寵物服務品牌創始人劉曉楓先生、薈寵寶聯合創始人毛本浩先生等行業資深大咖，分別帶來了深度的專題分享。

演講嘉賓：成都格魯米連鎖創始人 嚴華

促銷計劃的步驟：競爭預測，擬訂計劃，計劃執行，吸引消費者，活動控制，總結統計。常見的促銷方式：特價、限時搶購；贈品、試用、試吃；抵用券、禮品券、折扣券；集點卡、會員卡、次卡、年卡；抽獎、福袋；節日、主題活動促銷；大量陳列、端架陳列；聯合促銷。

不同的活動，要搭配不同的單品。一件價、多件價：適合罐頭，小零食，貓砂等，大多是長期使用的高頻產品。每二件半價：營養品，玩具等，大多是高客單，沒有固定消費習慣的，需要培養持續消費習慣的產品。

資深純種貓繁育人 萬芷琪

貓咪是兩種完全不同階段的演化產物。1、野生，獨自的掠奪者。2、共生，而后半馴化的社交物種。因為共棲，在溝通上產生新的物競天擇壓力。貓咪間的溝通，仍然在演化中。

判斷貓咪是否喜歡被撫摸。在原地不動、閉眼睛、擺好姿勢讓你摸、跳到腿上/磨主人的腳、到主人旁邊磨蹭東西。

貓咪清潔洗護的情緒安撫。可以用毯子包裹貓咪，輕撫貓咪頭部來使它放松，消除不安感。注意懷抱姿勢，一手托起它的后腿和屁股，一手托起前腿和頭部，不可將貓咪四肢懸空，容易引起貓咪的驚恐情緒。在陌生環境下不是每一只貓咪都可以成功沐浴，如果貓咪過于緊張不可以強行洗浴，以免造成攻擊行為或貓咪休克等不良后果。

寵小格寵物服務品牌創始人 劉曉楓

開店創業，不是讓你換一種打工方式。真老板：為了理想、情懷，拼命動腦。假老板：為了理想、情懷，拼命洗護。開店創業，不僅動手，還要動腦，技術是剛需，但不是唯一。營銷，影響你客戶對你的印象。

門店所需流程：接待流程；早晚班流程；活體銷售流程；犬貓洗護流程；寄養接待流程；洗護接待流程。

你永遠掙不到認知之外的錢，而大多數的人都在掙別人看得懂的錢。動腦+動手+動口。賺錢，let’s go。

薈寵寶聯合創始人 毛本浩

新零售趨勢是消費者多元化需求的變化趨勢。新零售：零售商突破地理邊界，消費者滿足多元需求。零售新業態的門店的輻射范圍大大拓展。當下，眾多門店正“全面擁抱、全線涉足、全力以赴”轉型新零售。

寵物行業解決方案。連接消費者、品牌和零售商。人貨場的精準匹配。CRM體系：零售側現狀。直播-互聯網的風口。平臺自運營工具：精準營銷。精準營銷是給不同顧客精準投放不同營銷活動的工具。

寵物行業價值提升。平臺視角下的行業提升包括了：品牌及門店供給的增加；基礎建設的優化；營銷活動的參與；私域流量的整合；履約的時效和服務；場景拓展。