以“后疫情時(shí)代市場重振,新思想助推寵業(yè)新發(fā)展”為主題,7月24日,第六屆中國(深圳)國際寵物用品展(以下簡稱“深寵展”)同期活動(dòng)——寵業(yè)新零售,一鍵“寵”啟2020,于深圳會(huì)展中心盛大舉辦!有贊閆冬、毛小豆寵物美容學(xué)校毛娜女士、京東超市尹紅偉先生、私房小寵陳立女士等新零售領(lǐng)軍導(dǎo)師,發(fā)表精彩專題演講,與現(xiàn)場觀眾碰撞思想火花,深度解碼新零售,助力寵業(yè)提升數(shù)字化新零售經(jīng)營水平。
有贊閆冬:
“私域流量賦能寵物門店逆勢增長”
私域門店,融入社區(qū),關(guān)系零售。疫情刺激下的消費(fèi)新模式:減量提檔,手機(jī)購物,門店弱化,媒介轉(zhuǎn)變,95后崛起,節(jié)衣但不縮食。87%的Z世代認(rèn)同“網(wǎng)上交友最重要的是陪伴”。在線消費(fèi)深入民生,在線購物品類進(jìn)一步增長,在線消費(fèi)與民生生活綁定更緊密,新興在線內(nèi)容消費(fèi)獲得青睞,消費(fèi)者紛紛加入“云生活”。疫情刺激下的門店新模式,渠道轉(zhuǎn)型,在線化,店員在線,會(huì)員在線,導(dǎo)購和消費(fèi)者建立社交關(guān)系鏈。運(yùn)營私域流量,就是用戶的運(yùn)營與變現(xiàn)。線上線下加速整合,全渠道融合成為門店新零售的重要趨勢。
毛小豆美容學(xué)校毛娜:
“寵物做主角,快手正當(dāng)時(shí)”
寵物店如何運(yùn)營快手?只關(guān)注需要的人,只看需要的視頻,看完需要的視頻,與關(guān)注的人互動(dòng)。商業(yè)平臺(tái)的基礎(chǔ)邏輯:活躍度——每天在線時(shí)間是否達(dá)標(biāo),每天的使用頻率是否足夠,每天互動(dòng)分享數(shù)值是否高,在哪些渠道打開激活平臺(tái);忠誠度 ——是否在多個(gè)平臺(tái)分享過作品,是否在這個(gè)平臺(tái)的時(shí)間是最長的,和其他平臺(tái)的互動(dòng)性;專業(yè)度——是否擁有特殊一項(xiàng)技能,是否具有在某一個(gè)項(xiàng)目的深挖潛力,是否有粉絲;變現(xiàn)能力——給平臺(tái)創(chuàng)造價(jià)值,廣告費(fèi)、粉絲費(fèi)用、變現(xiàn)產(chǎn)品、變現(xiàn)能力變現(xiàn)速度。賬號(hào)打造技巧:人設(shè)有個(gè)性,視頻內(nèi)容有觀賞性,劇情有可看性,視頻選題有重點(diǎn)。
京東超市尹紅偉:
“關(guān)愛TA,更懂你”
京東寵物截止2020年6月底入駐品牌數(shù)量2400+ 預(yù)計(jì)年底增至3000+。豐富品類,布局生態(tài),全面滿足養(yǎng)寵人群需求。主營業(yè)務(wù)包括主糧、零食、玩具、醫(yī)療、日用、活體及寵物服務(wù)等。目前京東寵物在售SKU已遠(yuǎn)超百萬,入駐商家累計(jì)5000家,自營品牌超1200個(gè),并與眾多國內(nèi)外一線寵物品牌達(dá)成全面戰(zhàn)略合作。提供全面完善的合作模式:自營模式——精選爆款商品;POP模式——品牌全方位展示。一盤貨:自營&POP庫存共享。培訓(xùn)計(jì)劃:從小白到大咖——培訓(xùn)賦能,運(yùn)營幫帶,系統(tǒng)支持。品類專屬培訓(xùn)項(xiàng)目,全階段培訓(xùn)資源扶持,賦能店鋪,助力業(yè)績快速提升。
私房小寵陳立:
“寵物店如何擁抱貓經(jīng)濟(jì)”
一家月營業(yè)額30W的貓店。服務(wù)+零售。服務(wù):擼貓,洗護(hù),寄養(yǎng)。擼貓:敬業(yè)的店小二,無形的客戶教育,擼回家的幾率。洗護(hù):低壓力洗護(hù),你眼里的專業(yè)VS客戶眼中的愛心。銷售:用品——陳列、營銷、表格管理、收銀系統(tǒng)、工具;活體——貓行為、營養(yǎng)學(xué)、品種學(xué)習(xí)、帶動(dòng)用品、增粉。重視表格與數(shù)據(jù)。玩具:養(yǎng)一只好貓洗護(hù)再也不會(huì)攻擊,養(yǎng)一只好貓客人什么都想給ta買?;顒?dòng)策劃:介紹新品,提高到店頻次,增加銷售,良性互動(dòng)?;铙w銷售:增加用品銷售,帶動(dòng)剛需產(chǎn)品。
在生活消費(fèi)與商業(yè)零售場景已發(fā)生巨變的當(dāng)下,擁抱新零售經(jīng)濟(jì),應(yīng)對行業(yè)洗牌整合,才能追逐把握新的經(jīng)濟(jì)浪潮。深寵展在“危”“機(jī)”并存的2020,精心打造新零售主題論壇,有效拓展寵業(yè)經(jīng)營思路,助力構(gòu)建融合營銷渠道。
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