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貓咪常見疾病的診斷與預防

主講嘉賓：私房小寵創始人 陳立

時間：11月2日13:30—15:30

地點：蘇州國際博覽中心（活動A區）

貓咪來到不熟悉的環境，和陌生人接觸的時候，會變得膽小、敏感，被抓咬的意外難避免。通過對貓咪行為學知識的了解，能夠立刻捕捉到貓咪的狀態，再選擇合適的方式接觸貓咪，經過正確引導，貓咪會變得溫順、乖巧，寵主對于寵物店的信任感就會增加，就更容易獲得一個忠誠的顧客。從貓咪起源和行為學來分析，貓咪行為學與門店經營密切相關，也是寵物門店必備知識，私房小寵創始人陳立將寵物店的經營與貓行為學相結合，教你增加門店營收。

主講嘉賓：私房小寵創始人 陳立

時間：11月2日15:30—16:30

地點：蘇州國際博覽中心（活動A區）

做門店銷售時，幾乎每個店主都會遭遇糾紛，對于顧客糾紛的處理，也是店面服務工作中的重要內容，門店對顧客糾紛處理得好與壞，將在很大程度上影響門店的經營業績。當糾紛發生時，如何解決好與顧客的糾紛？如何避免糾紛的產生與糾紛產生前應該做哪些準備？在糾紛發生時如何保障自己寵物店的利益同時給客戶一個滿意的說法？私房小寵創始人陳立教你妥善處理糾紛，改善管理，重新獲得顧客的信賴，提高門店業績。

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