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展會動態(tài)

專業(yè)活動|門店業(yè)績倍增必修課：解讀貓咪行為學(xué)
2019-10-17 11:41未知作者：hysd點擊數(shù)：次

隨著寵物市場不斷擴大，寵物經(jīng)濟多元化，寵物消費升級的趨勢越來越明顯，圍繞寵物吃穿住行搭起一條活躍的產(chǎn)業(yè)鏈，處在產(chǎn)業(yè)鏈下游的寵物服務(wù)更是成為未來寵物消費的著力點所在。
 
寵物服務(wù)目前還處在引導(dǎo)消費的階段，包括寵物醫(yī)療、寵物美容、寵物培訓(xùn)、寵物保險以及寵物善終等。近年來，寵物門店如遍地開花，數(shù)量激增，美容、洗澡、寄養(yǎng)等寵物服務(wù)也越來越紅火。

 



在強烈的競爭環(huán)境中，當(dāng)寵物店不斷增加的時候，如何取得一席之地并脫穎而出？當(dāng)碰到“刁鉆客戶”，遭遇糾紛時，如何保障利益的同時讓客戶滿意？本屆展會主辦方邀請到了私房小寵創(chuàng)始人陳立，讓她用多年的從業(yè)經(jīng)驗告訴你：如何將自家寵物店的經(jīng)營與貓行為學(xué)相結(jié)合，進行服務(wù)升級，增加門店營收。教你妥善處理糾紛，讓你分分鐘搞定你的“刁鉆客戶”！

嘉賓介紹

私房小寵創(chuàng)始人 

陳立




深寵展特聘講師
“私房小寵”“它一生”連鎖品牌寵物服務(wù)機構(gòu)創(chuàng)始人
國家寵物技能考評中心、西安八月寵物美容培訓(xùn)學(xué)堂校長
國家寵物美容中級評審員
國家特級寵物美容師
國家高級寵物美容導(dǎo)師
國家高級寵物營養(yǎng)師
貓行為學(xué)的先驅(qū)者
日本寵物按摩spa講師
曾在加拿大、美國進修

掌握貓咪行為學(xué)讓門店業(yè)績倍增

主講嘉賓：私房小寵創(chuàng)始人陳立

 

 

時間：10月26日10:00—11:00
地點：遼寧工業(yè)展覽館1號館（活動A區(qū)）
活動簡介：與狗狗相比，貓咪非常膽小、敏感，抗壓能力比狗差，在貓咪飲食、飲水、與貓咪的相處方式等過程中，都能引發(fā)行為學(xué)問題。從貓咪起源和行為學(xué)來分析，獨特的排泄方式和不同的生活習(xí)慣等都與門店經(jīng)營密切相關(guān)，在距離、價目、硬件設(shè)施都相等的情況下，服務(wù)升級后的門店更具競爭力。因此提升貓行為的認知，是寵物門店必備知識，提升門店業(yè)績的一環(huán)。私房小寵創(chuàng)始人——陳立在展會現(xiàn)場分享獨家業(yè)績提升方法，教寵物店主如何將自家寵物店的經(jīng)營與貓行為學(xué)相結(jié)合，增加門店營收。
 
 

處理糾紛中如何保障雙方利益最大化

主講嘉賓：私房小寵創(chuàng)始人 陳立

 

 

 
時間：10月26日11:00—12:00
地點：遼寧工業(yè)展覽館1號館（活動A區(qū)）
活動簡介：當(dāng)碰到“刁鉆客戶”，遭遇糾紛時，如何正確應(yīng)對你的“刁鉆客戶”？如何避免糾紛的產(chǎn)生與糾紛產(chǎn)生前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？在糾紛發(fā)生時如何保障自己寵物店的利益同時給客戶一個滿意的說法？私房小寵創(chuàng)始人陳立教你妥善處理糾紛，保障雙方利益最大化的方法，讓你分分鐘搞定你的“刁鉆客戶”！
 
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